RETOURS & ÉCHANGES
Tech Montre Ouaga
Chez Tech Montre Ouaga, la satisfaction de nos clients est importante.
Veuillez lire attentivement notre politique de retours et d’échanges.
📦 Vérification à la livraison
À la réception de votre commande, nous vous demandons de :
vérifier l’état du produit
tester le fonctionnement en présence du livreur si possible
👉 Une fois le produit accepté, aucune réclamation ne pourra être faite sauf en cas de défaut caché.
🔁 Retours acceptés uniquement si :
Les retours ou échanges sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
Produit défectueux à la réception
Produit livré différent de celui commandé
📌 Le client doit signaler le problème immédiatement lors de la réception ou dans un délai maximum de 24 heures après livraison.
❌ Retours non acceptés si :
Le produit a été utilisé après la livraison
Le problème est signalé après 24 heures
Le produit a été endommagé par une mauvaise manipulation
Le client change simplement d’avis
🔄 Échange de produit
En cas de produit défectueux confirmé, un échange sera proposé selon la disponibilité du stock.
Si le produit n’est plus disponible, une autre solution sera proposée au client.
💰 Remboursement
Les remboursements en espèces ne sont pas automatiques.
Chaque situation est étudiée au cas par cas selon la nature du problème.
📞 Contact
Pour toute demande liée aux retours ou échanges, veuillez nous contacter rapidement :
📱 WhatsApp / Téléphone :
+226 71 19 26 34
🙏 Merci pour votre compréhension et votre confiance envers Tech Montre Ouaga